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親愛的蘇瑋珊小姐:
您好，我是貳樓經理(中村)
感謝您一年多來的支持與愛護..。
很遺憾，這次我錯了..
我忽略了考慮您感受、且沒有在第一時間回覆您的問題；
而讓您在第一時間感覺受傷了~
也讓您在這次消費沒有喜悅的心情。
您說的沒錯..過年前來改變髮型…是應該很喜悅的、幸福的；
謝謝您給我這個負評、讓我面對這問題，
我個人一定會做改進…
但是我仍希望您對我們的支持沒有到此結束。
如果您不嫌棄，請給我再一次機會彌補好嗎?
請您能接受我們所提出的補償方式，
也希望您能收拾起這不愉悅的記憶、
好讓我們還有機會創造能讓您感動及開心的髮型。
如果願意，請告知我收件地址，我會寄送給您。
祝您有順心愉快的一天!!
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